「ご注文の前に」
ご注文方法について 商品の保証について
商品のお届けについて 交換又は返品について
送料について 販売に関する規約
お支払方法について お客様情報の取扱

ご注文方法について
1. インターネットでご注文の場合
(a) 各商品の「ご注文受付」フォームから入ってください。
(b) ご希望の選択が決まりましたら、「注文する」ボタンを押してください。
以上で注文の操作が完了いたします。

ご注文いただきましたら、当店より5時間以内に受注確認メールを送らせていただきます。
24時間以上経っても返信がない場合は,正常に送信されていない可能性が考えられますので、必要事項を記入したメールをaiwa@skyblue.ocn.ne.jp までお送りください。お電話・FAXでのご連絡でも結構です。
2. お電話でご注文の場合
(a) お急ぎの方・注文方法がよく分からない方のためにお電話でのご注文も承っております。
(b) ご注文はこちらまで   06−6303−7376(平日9:00〜18:00)
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商品のお届けについて
1. 商品の発送は翌午前中です。
(a) ご注文時の印材の在庫や込み具合によってお届け予定が大幅に遅れる場合、メールでご案内致します。
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送料について
1. 送料は全国無料でお届けいたします。
(a) 商品の発送は,クロネコヤマト宅急便にて配達させていただきます。どうぞ安心してご注文ください。
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お支払方法について
1. 代金引換宅急便
(a) 手軽な代金引換で,商品の受け取りと同時にその場で代金を決済します。
商品はヤマトコレクトサービス便にて発送します。
(b) 代金引換手数料は、お客様ご負担でお願いします。
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商品の保証について
1. 安心の5年間保証
(a) アイワ商会の印章をご使用くださってる方だけのサービスです。
(b) 保証の対象となる印材は,黒水牛・象牙になります。
2. 保証規定
(a) この保証規約は当該保証規約に明示した期間,下記条件のもとにおいて無料で彫りかえをお約束するものです。
(b) この保証規約の適用期間は当店お買い上げ日より5年間とさせていただきます。
(c) 彫りかえの場合,法令により同一の印面で作成させていただくことは出来ません。また、届出印は再度登録していただく必要がございます。その際の事務手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
(d) 保証期間内でも次の場合は適用外とさせていただきます。
・常温以外での保管 ・ご使用中に生じた小傷 ・故意による破損 ・紛失,盗難
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交換または返品について
1. 商品到着後10日以内にお願いいたします。
(a) 製造元または当社のミスによる、不良品や彫り間違いの商品に限らせていただきます。速やかに返品・交換を受け付け,対応をさせていただきます。
2. クーリングオフ
(a) 印鑑は印材に彫刻加工を施す商品の性質上,お客様のご都合による返品,交換,またご発注後のキャンセルは基本的にご容赦願います。なお、返品時の梱包・発送にかかる費用はお客様のご負担とさせていただきます。
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販売に関する規約
1. 販売価格
(a) 該当する商品のページに明記しております。
2. 商品代金以外の必要料金
(a) 送料は全国無料。
3. お支払方法
(a) 代金引換(ヤマトコレクトサービス)によるお支払が可能です。
4. 商品の引渡し時期
(a) ご注文いただいた商品に関しては原則として納期は1週間でございます。商品の在庫と込み具合次第では三日〜5日程度,配送の都合上,遅延が生じる場合もありますのでご了承ください。また、お客様のご希望により最短翌日発送も承ります。
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お客様情報の取扱いについて
お客様の大切な情報は配送作業以外に第三者に漏洩することは一切ございません。
大切な印章を扱う店舗としての責任を自覚し,営業しておりますのでご安心ください。
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